Bonjour à vous toutes !
Je me suis inscrite sur ce forum pour éviter à plusieurs d'entre vous de se faire avoir comme moi...Voilà ce qui m'arrive : j'ai commandé sur le site mescosmétiquesbio, tenue par Emie Hébert, le 17 avril 2011, j'ai reçu le message me disant que ma commande avait été enregistré et que mon paiement par CB aussi. Puis, plus de nouvelles !! J'envois un mail au SAV et après 1 semaine d'attente enfin une réponse me disant que mon colis était partis mais Emie refusait de me donner le numéro de colis...étrange non ? 1 semaine après toujours pas de colis, j'envois donc un mail puis bien d'autre car Emie est injoignable !!! Elle me répond qu'elle va m'envoyer un autre colis mais toujours pas de numéro de colis !!! Enfin j'apprend à la mi mai via un forum qu'Emie avait envoyé un message à une autre cliente (qui elle aussi s'est faite avoir !)qu'elle n'était pas dans la possibilité de livrer les colis. Moi elle ne m'a jamais prévenu de rien et pourtant je lui ai écrit tous les jours ! Mais le pire dans tout cela c'est qu'elle continue d'entretenir son blog et de répondre aux commentaires qu'il y a dessus ! Mais elle ne répond pas à ses clientes ! Je peux comprendre qu'on ait des problèmes mais dans ce cas on propose aux gens de les rembourser et on met son site en stand by ! Depuis je n'ai ni colis et ni remboursement, pourtant elle a mon RIb !!! Il en est de même pour d'autres filles. J'ai contacté la DGCCRF. Donc s'il vous plaît faites passer le message les filles, car je suis quelqu'un d'honnête et j'ai bien horreur d'une chose c'est qu'on profite desgens et qu'on se moque d'eux ! Car en ce moment même d'autres clientes commande peut être sur son site et paye par CB et je n'ai pas envi de ça !!! De plus , Emie ne répond plus à mes mails !!! Voilà ! Merci de m'avoir lu !
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