La Fédération nationale des collectivités concédantes et régies (FNCCR) a donc lancé Clair’Energie, marque de confiance destinée aux petits consommateurs, y compris les petits professionnels, pour les aider à choisir leur fournisseur d’électricité ou de gaz. Le label repose sur deux critères : les conditions générales de vente ainsi que les modalités de commercialisation respectueuses du consommateur.

Aussi, les fournisseurs souhaitant disposer de ce label doivent prouver que leurs pratiques commerciales et contractuelles sont vertueuses. Exemple parmi tant d’autres, ces fournisseurs s’engagent à renoncer aux appels surtaxés pour le service clients.

Altergaz et Enercoop sont les deux premiers fournisseurs qui remplissent les conditions d’utilisation du label Clair’Energie. La « labellisation » de Sorégies, pour ses offres de vente d’électricité et de gaz aux tarifs réglementés, est en cours.

Pour en savoir plus : www.clairenergie.fr